Условия возврата

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300‑1) и внутренними правилами ООО «Доломит»:

Общие положения

• Право возврата фасадных панелей и сопутствующих ПВХ‑изделий надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения
• Обмен продукции надлежащего качества в течение гарантийного срока при выявлении скрытых дефектов
• Возврат или обмен возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки и пломбы

Процедура возврата/обмена

• Запросите у менеджера бланк на возврат
• Укажите в заявке: номер заказа, артикул панели, причину возврата или обмена
• Прикрепите копию кассового чека (БСО) или счета-фактуры с НДС
• Ожидайте подтверждения от менеджера Завода «Доломит» в течение 3 рабочих дней

Необходимые документы и сведения

• Оригинал или копия кассового чека/счета-фактуры
• Заявление на возврат/обмен в свободной форме
• Фотографии товара, упаковки и пломб (при скрытых дефектах)

Сроки и порядок возврата средств

• Возврат средств осуществляется тем же способом, что и оплата (безнал, наличные, карта MIR, СБП)
• Срок зачисления — до 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара на склад Завода «Доломит»
• Банковская комиссия или комиссия платёжной системы остаётся за Покупателем

По всем вопросам обращайтесь в отдел контроля качества и возвратов ООО «Доломит»:

• Email: pvxshifer@mail.ru
• Адрес: Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Фрунзе, 2